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ecran bleu

MessagePosté: Mar 17 Jan 2017 17:12
par julia
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis un nouveau membre de ce forum.
Je sollicite votre aide suite à un souci sur mon pc HP sous Windows 10.
Celui-ci présente un ecran bleu dès le démarrage.
j'ai trouvé une technique dans cet article http://www.funinformatique.com/probleme-de-lecran-bleu-sous-windows/mais je n'arrive toujours pas a un résultat .
Il faut ainsi éteindre le pc.. Il continue, toujours et toujours du coup je ne peux pas y accéder .
Je précise que juste avant que cela, arrive je l'avais éteint et il faisait une configuration de mise a jour, mais malheureusement coupure de courant durant cette mise a jour ..
depuis hier j'essaye de résoudre ce problème
Que faire ?
Merci d'avance pour votre aide.
julia

Re: ecran bleu

MessagePosté: Mer 18 Jan 2017 09:24
par Popeye40
Bonjour

Si je comprends bien, tu ne peux plus accéder à Windows, tu as l'écran bleu dès le démarrage ?
1- Il s'agit d'une tour : tu éteins le pc, tu le déconnectes du réseau électrique, tu le rallumes pour vider l'électricité restante. 15 minute après tu le rebranches et le rallume.
2- Il s'agit d'un portable : tu l'éteins, le déconnecte du réseau, tu sors la batterie, tu le rallumes pour vider l'électricité restante. 15 minutes après tu remets la batterie et le rallume.

Si tu parviens jusqu'à windows, tu appliques le point 2 "WhoCrashed" et tu communiques la conclusion.

Re: ecran bleu

MessagePosté: Sam 20 Oct 2018 20:02
par jiosky
salut,
T'as essayé de maintenir la touche majuscule enfoncé pendant le démarrage.???